好地科技 五星售后服务认证好处 恩施五星售后服务认证

问：管理体系认证和商品售后服务认证有什么区别？

答：有以下三方面不同。

（1）名称含义的不同

“商品售后服务评价体系”标准，“评价体系”指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统，该系统包括了评价方法、评价指标等。商品售后服务认证，是指运用该系统对企业进行外部审核和认证。

“管理体系”是一个专有名词，也可称为“管理方法的集合”，指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上，五星售后服务认证企业，意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001，认证的结果是证明企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。

两者一个是对企业服务能力的认证，一个是对企业管理措施的认证。

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机构简介：1.发证机构是经中国国家认1证认可监督管理委1员会批准，五星售后服务体系认证，在中国注册的具有独立法人资格的第三方认证机构。 2.主要从事：服务认证（商品售后服务认证、批发和零售业服务认证、教育服务认证）和质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）认证、职业安全健康管理体系（OHSAS18001）认证。

认证的流程是什么样的？

答：（1）企业向好地科技认证中心提出申请，提交申请表和相应资料。

（2）中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。

（3）评审部审查企业的服务体系文件。

（4）派遣评审员到企业现场评审和评分。

（5）经评审委1员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

从申请认证到获证的时间大概需要多久？

答：视企业准备的情况和评审情况，一般来说1-3个月。